Verzending & bezorging

Waar we bezorgen

Nederland en België.

Verzendkosten

Gratis op elke bestelling in Nederland en België. Ook bij een eenmalige bestelling van 1 verpakking, zonder minimumbedrag.

Bezorgwijze

Alle bestellingen worden verzonden als brievenbuspakket. Ze passen door je brievenbus, zodat je niet thuis hoeft te zijn. Elk pakket gaat met track & trace.

Bezorgtijden

Nederland: 1–3 werkdagen.

België: 2–4 werkdagen.

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Dit zijn schattingen op basis van de standaardbezorging van de vervoerder, geen garanties. Na verzending ontvang je per e-mail een link om je pakket te volgen.

Verzendbescherming

Raakt je pakket kwijt, wordt het gestolen of komt het beschadigd aan? Met verzendbescherming sturen we op onze kosten direct een nieuw pakket. Je hoeft niets terug te sturen. Verzendbescherming is gratis bij elk abonnement en kost €1,95 bij een eenmalige bestelling.

Risico en eigendom

Het risico gaat op jou over bij de bezorging: wanneer het pakket in je brievenbus is geplaatst of aan jou is overhandigd.

Onbezorgbare pakketten

Komt een pakket als onbezorgbaar terug, bijvoorbeeld door een onjuist of onvolledig adres, dan nemen we contact met je op om een nieuwe verzending af te spreken. Kunnen we je binnen 14 dagen niet bereiken, dan betalen we de productprijs terug.

Vermist of niet bezorgd

Geeft de track & trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Mail je bestelnummer naar hello@feelpatch.com. We zoeken het uit bij de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing.

Retourneren

Ongeopende verpakkingen kun je binnen 30 dagen retourneren. Lees alles in ons retourbeleid.